Frequently Asked Question ( FAQ ) / pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pelanggan layanan dari IIXMedia

Pembelian hosting pada umumnya tidak gratis domain, untuk pembelian hosting gratis domain silahkan order ke paket Hosting Murah

Domain yang anda miliki dapat ditransfer ke iixmedia.com dan domain akan otomatis diperpanjang 1 tahun. Domainnya tolong di-unlock dan masukkan kode EPP-nya secara benar ya.

Anda dapat melihat resource melalui cPanel, Anda bisa memonitor pemakaian CPU dan Memory dari website Anda. Kalau Entry Process, CPU atau Physical Memory Usage mencapai 100%, maka akibatnya website akan menjadi lambat atau tidak dapat diakses. Kami sarankan paket hostingnya di-upgrade segera ke paket yang lebih tinggi dengan kapasitas CPU dan Memory yang lebih besar, maka website akan menjadi cepat kembali.

1. Silahkan login ke panel domain provider lama terlebih dahulu untk meng-unlock terlebih dahulu dan menyimpan kode EPP untuk transfer domain (biasanya ada di panel domain/member  – jika anda tidak menemukannya silahkan hubungi email provider hosting Anda).

2. Pilih paket hosting di IIXmedia.com dan klik Order Now.

3. Pada halaman konfigurasi produk, pilih menu “Saya mau transfer domain saya dan perpanjang di iixmedia”. (untuk pemindahan domain dan hosting) dan opsi menu ketiga jika anda ingin memindahkan hostingnya saja

4. Masukkan Kode EPP yang sudah disimpan tadi (kalau belum tahu/tidak ada, isi lah secara random, misal: “12345” – jangan lupa untuk menyusulkan epp codenya jika sudah mendapatkannya).

5. Lakukan pembayaran via Paypal, Pembayaran otomatis, atau Bank Transfer ke rekening Jerry di BCA 549-012-8460. Cantumkan no invoice pada kolom berita (jika ada). Pembayaran dengan Pembayaran otomatis tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran (akan dikonfirmasi otomatis oleh sistem). Selain pembayaran dengan pembayaran otomatis, harap lakukan konfirmasi pembayaran kepada kami dengan mengirimkan snapshot foto/hasil scan bukti struk ATM/slip setoran/M-Banking/Internet Banking disini.

6. Kirimkan info login cPanel hosting lama ke Support dan website akan dimigrasi dalam 1 x 24 jam. Mudah, cepat dan gratis!

7. Silahkan update nameserver domain ke iixmedia:
ns1.iixmedia.com
ns2.iixmedia.com

8. Migrasi sudah selesai. Dalam 24 jam, traffic website Anda akan mulai dilayani oleh IIXMedia.

Kamu bisa melakukan melakukan pembayaran melalui:

Pembayaran Otomatis

– Bank Transfer (e-Banking): BNI, Bank Mandiri, Bank Permata
– GO-PAY wallet

Pembayaran melalui channel di atas ini tidak memerlukan konfirmasi pembayaran manual dan order langsung diproses.

Paypal / Credit card

– Credit Card: Visa, Mastercard atau JCB melalui Paypal

Pembayaran melalui paypal memerlukan konfirmasi pembayaran manual agar order dapat diproses.

Bank Transfer BCA

Pembayaran melalui paypal memerlukan konfirmasi pembayaran manual agar order dapat diproses.

Ada, silahkan hubungi kami untuk mengetahui nya